Vibekoodari-palvelun käyttö- ja tilausehdot

Finnzon Oy

Sivusto: Vibekoodari.fi

Sähköposti: info@finnzon.com

Y-tunnus: 2849466-3

Osoite: Ankkurinvarsi 17 G, 02320 Espoo

Vibekoodari on digitaalinen verkkokurssi, jossa opetetaan rakentamaan digitaalisia tuotteita tekoälyn avulla käytännönläheisesti.

Kurssi voi sisältää esimerkiksi:

• video-oppitunteja
• tekstimateriaaleja
• tehtäviä
• projektipohjia
• tarkistuslistoja
• AI:n ohjaamisen esimerkkejä
• muita digitaalisia kurssimateriaaleja

Kurssin tarkempi sisältö, hinta ja mahdollinen käyttöaika esitetään kurssin myyntisivulla ja kassalla ennen ostoa.

Kurssi toimitetaan digitaalisesti suojatun kurssialustan tai muun sähköisen toimitustavan kautta.

Sivustolla voidaan tarjota myös erillisiä digitaalisia työkaluja, kuten Työpaikkahakemuskone ja valokuvien entisöijä. Työkalujen maksulliset credit- tai hakemuspaketit oikeuttavat työkalussa ilmoitettuun määrään onnistuneita generointeja.

Kurssi on ensisijaisesti yrityksille, yrittäjille, markkinoijille ja asiantuntijoille tarkoitettu ammatillinen koulutustuote. Kurssin voi ostaa myös yksityishenkilönä omaan henkilökohtaiseen käyttöön.

Kuluttaja-asiakkaalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka hankkii kurssin pääasiassa muuhun tarkoitukseen kuin harjoittamaansa elinkeinotoimintaa varten. Yritysostolla tarkoitetaan yrityksen tai elinkeinotoiminnan käyttöön tehtyä hankintaa maksutavasta riippumatta.

Kurssi ei ole henkilökohtainen konsultointipalvelu, yksilöllinen ohjelmistokehitysprojekti eikä lupaus siitä, että opiskelija saavuttaa tietyn liiketoiminnallisen, taloudellisen tai teknisen lopputuloksen.

Kurssin tulokset riippuvat muun muassa opiskelijan omasta työskentelystä, käytetyistä työkaluista, teknisestä ympäristöstä, projektin rajauksesta ja siitä, miten opiskelija soveltaa kurssilla opetettuja asioita käytännössä.

Kurssin yrityshinta ilmoitetaan verottomana hintana, jonka päälle lisätään arvonlisävero. Samassa yhteydessä ilmoitetaan selkeästi myös Suomessa maksettava kokonaishinta arvonlisäveroineen.

Erillisten digitaalisten työkalujen, kuten työpaikkahakemuspakettien, hinta ilmoitetaan kyseisen työkalun yhteydessä ja Stripe-kassalla ennen maksua.

Kuluttaja-asiakkaan maksettavaksi tuleva arvonlisäverollinen kokonaishinta esitetään ennen tilausta. Verotonta hintaa ei sovelleta kuluttajan maksettavana loppuhintana.

Maksu suoritetaan tilauksen yhteydessä käytettävissä olevilla maksutavoilla.

Tilaus sitoo asiakasta, kun maksu on hyväksytty ja tilaus on vahvistettu.

Tilauspainikkeessa tai sen välittömässä yhteydessä ilmoitetaan selkeästi, että tilaukseen sisältyy maksuvelvollisuus.

Tilauksen jälkeen asiakkaalle toimitetaan tilausvahvistus sähköpostitse tai muulla pysyvällä tavalla.

Tilausvahvistus sisältää olennaiset tiedot tilauksesta, kuten ostetun tuotteen, hinnan, maksun, palveluntarjoajan tiedot sekä tiedon asiakkaan hyväksymistä ehdoista.

Jos asiakas on pyytänyt, että pääsy digitaaliseen kurssisisältöön avataan heti maksun jälkeen, tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös tämä pyyntö sekä asiakkaan hyväksyntä peruuttamisoikeuden menettämisestä digitaalisen sisällön toimittamisen alkaessa.

Kurssin käyttöoikeus avataan pääsääntöisesti heti hyväksytyn maksun jälkeen.

Työpaikkahakemuspaketin hakemukset lisätään käyttäjän tilille pääsääntöisesti heti hyväksytyn maksun jälkeen. Yksi hakemus kuluu vain onnistuneesta hakemuksen ja siihen liittyvän analyysin generoinnista.

Kurssin toimittaminen katsotaan aloitetuksi, kun asiakkaalle on annettu pääsy kurssialustalle, kurssimateriaaleihin tai muuhun ostettuun digitaaliseen sisältöön.

Käyttöoikeus on henkilökohtainen. Asiakas ei saa jakaa käyttäjätunnuksiaan, salasanojaan tai kurssialustan pääsyä muille henkilöille.

Käyttöoikeus kurssiin on voimassa vähintään 24 kuukautta ostopäivästä ja tämän jälkeen niin kauan kuin kurssia ylläpidetään, ellei tuotekohtaisesti ole ilmoitettu muuta käyttöaikaa.

Palveluntarjoaja voi tehdä kurssiin teknisiä, sisällöllisiä tai rakenteellisia päivityksiä. Päivitykset voivat johtua esimerkiksi työkalujen muuttumisesta, teknisistä muutoksista, tietoturvasyistä tai kurssin parantamisesta.

Kuluttajan lakisääteinen peruuttamisoikeus koskee vain kuluttajaostoja. Ostajan asema määräytyy hankinnan käyttötarkoituksen, ei valitun maksutavan perusteella.

Kuluttaja-asiakkaalla on lähtökohtaisesti kuluttajansuojalain 6 luvun 14 §:n mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus etämyynnissä.

Kuluttaja menettää peruuttamisoikeuden, kun hän on antanut nimenomaisen ennakkosuostumuksen digitaalisen kurssisisällön toimittamisen aloittamiseen peruuttamisaikana, hyväksynyt peruuttamisoikeuden menettämisen, toimittaminen on aloitettu ja palveluntarjoaja on toimittanut vahvistuksen suostumuksesta ja hyväksynnästä pysyvällä tavalla. Tästä säädetään kuluttajansuojalain 6 luvun 15 §:n 2 momentissa ja 16 §:ssä.

Sama periaate koskee erillisiä digitaalisia hakemus- ja krediittipaketteja, jos asiakas pyytää paketin välitöntä toimitusta ja toimitus alkaa maksun jälkeen.

Vibekoodari-kurssi on digitaalinen sisältö tai digitaalinen palvelu, joka toimitetaan sähköisesti.

Yritysostoihin ei maksutavasta riippumatta sisälly kuluttajansuojalain mukaista etämyynnin peruuttamisoikeutta. Yritysoston peruminen tai hyvittäminen on mahdollista vain, jos palveluntarjoaja hyväksyy sen erikseen tai jos pakottava lainsäädäntö sitä edellyttää.

Finnzon Oy myöntää henkilökohtaiseen käyttöön tehdylle kuluttajan Vibekoodari-kurssiostolle vapaaehtoisen 7 päivän tyytyväisyystakuun ostopäivästä lukien. Takuu on sopimusperusteinen lisäetu ja erillinen lakisääteisestä 14 päivän peruuttamisoikeudesta.

Kuluttaja voi pyytää takuun perusteella 100 % palautusta maksamastaan kurssihinnasta 7 päivän kuluessa ostopäivästä. Palautukselle ei tarvitse ilmoittaa syytä. Pyynnön voi lähettää osoitteessa /peruuttaminen tai sähköpostitse osoitteeseen info@finnzon.com.

Yrityksen, yhteisön tai elinkeinotoiminnan käyttöön tehtyyn ostoon tyytyväisyystakuu ei kuulu maksutavasta riippumatta.

Kun maksu palautetaan tyytyväisyystakuun perusteella, palveluntarjoaja voi sulkea asiakkaan pääsyn kurssialueelle ja kurssimateriaaleihin.

Tyytyväisyystakuu ei anna oikeutta jakaa, kopioida, julkaista, jälleenmyydä tai muuten käyttää kurssimateriaaleja näiden ehtojen vastaisesti.

Tämä kohta ei rajoita asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia tilanteissa, joissa kurssissa, kurssialustassa tai digitaalisessa sisällössä on virhe.

Jos asiakkaalla on voimassa oleva lakisääteinen peruuttamisoikeus, asiakas voi peruuttaa tilauksen ilmoittamalla siitä selkeästi palveluntarjoajalle 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä.

Peruuttamisilmoituksen voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@finnzon.com tai sivustolla olevan peruuttamistoiminnon kautta osoitteessa /peruuttaminen.

Ilmoituksessa tulee mainita:

• asiakkaan nimi
• sähköpostiosoite, jolla tilaus tehtiin
• ostettu tuote
• tilauspäivä
• selkeä ilmoitus siitä, että asiakas haluaa peruuttaa tilauksen

Asiakas voi käyttää peruuttamiseen seuraavaa mallia:

Peruuttamisilmoitus

Ilmoitan, että haluan peruuttaa seuraavan tilauksen:

Tuote: Vibekoodari-verkkokurssi

Tilauspäivä:

Nimi:

Sähköpostiosoite:

Päivämäärä:

Peruuttamisilmoitus lähetetään osoitteeseen info@finnzon.com.

Jos kurssissa, kurssialustassa tai digitaalisessa sisällössä on virhe, asiakkaan tulee ilmoittaa siitä palveluntarjoajalle kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta.

Reklamaatio lähetetään sähköpostitse osoitteeseen info@finnzon.com.

Reklamaatiossa tulee kuvata:

• mikä ongelma on kyseessä
• milloin ongelma ilmeni
• mitä asiakas yritti tehdä
• mahdollinen virheilmoitus tai kuvakaappaus
• tilaukseen liittyvä sähköpostiosoite

Palveluntarjoaja pyrkii ensisijaisesti korjaamaan virheen kohtuullisessa ajassa.

Virheeksi ei katsota esimerkiksi sitä, että:

• asiakkaan oma tekninen ympäristö ei täytä kurssin vaatimuksia
• kolmannen osapuolen työkalu muuttaa toimintaansa
• asiakas ei suorita kurssia
• asiakas ei saavuta tiettyä liiketoiminnallista tai taloudellista lopputulosta
• asiakkaan oma projekti ei valmistu ilman omaa työskentelyä
• asiakas käyttää kurssimateriaalia tavalla, jota kurssissa ei ole ohjeistettu

Tämä ei rajoita asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia, jos kurssi ei vastaa sitä, mitä on sovittu tai markkinoinnissa esitetty.

Kurssilla voidaan käyttää tai suositella kolmannen osapuolen työkaluja, kuten tekoälypalveluita, koodieditoreita, hosting-palveluita, domain-palveluita, WordPress-ympäristöjä, selainlaajennusten kehitystyökaluja, maksupalveluita tai muita digitaalisia palveluita.

Nämä kolmannen osapuolen palvelut eivät sisälly kurssin hintaan, ellei toisin nimenomaisesti ilmoiteta.

Kolmannen osapuolen palveluihin sovelletaan kyseisten palveluntarjoajien omia ehtoja, hinnoittelua ja tietosuojakäytäntöjä.

Palveluntarjoaja ei vastaa kolmannen osapuolen palveluiden hinnoista, saatavuudesta, muutoksista, käyttökatkoista tai päätöksistä.

Koska tekoäly- ja kehitystyökalut muuttuvat nopeasti, kurssin yksittäiset työkalusuositukset voivat muuttua ajan myötä.

Kurssimateriaalit ovat palveluntarjoajan tai sen lisenssinantajien omaisuutta.

Asiakas saa henkilökohtaisen, ei-yksinomaisen ja ei-siirrettävän käyttöoikeuden kurssimateriaaleihin oman opiskelunsa ja omien projektien rakentamisen tueksi.

Asiakas saa käyttää kurssilla oppimaansa tietoa ja kurssin pohjalta rakentamiaan omia projekteja omassa liiketoiminnassaan, asiakastyössä tai henkilökohtaisessa käytössä.

Asiakas ei saa ilman erillistä kirjallista lupaa:

• jakaa kurssimateriaaleja ulkopuolisille
• myydä tai jälleenmyydä kurssimateriaaleja
• julkaista kurssin videoita, tekstejä, pohjia tai muita materiaaleja
• tallentaa ja levittää kurssivideoita
• jakaa käyttäjätunnuksia toisille henkilöille
• käyttää kurssimateriaaleja kilpailevan koulutuksen tai kurssin rakentamiseen
• myydä kurssin projektipohjia sellaisenaan omana tuotteena

Asiakas vastaa omien käyttäjätunnustensa ja salasanojensa säilyttämisestä.

Jos asiakas epäilee, että käyttäjätili on joutunut ulkopuolisen käyttöön, asiasta tulee ilmoittaa viipymättä palveluntarjoajalle.

Palveluntarjoajalla on oikeus keskeyttää tai sulkea käyttäjätili, jos on perusteltu syy epäillä, että asiakas:

• jakaa tunnuksiaan ulkopuolisille
• käyttää palvelua lainvastaisesti
• yrittää murtautua palveluun
• kopioi tai levittää materiaaleja ehtojen vastaisesti
• häiritsee kurssialustan toimintaa
• toimii muuten olennaisesti näiden ehtojen vastaisesti

Kurssia ja sen materiaaleja saa käyttää lailliseen opiskeluun, omien projektien rakentamiseen ja digitaalisten tuotteiden kehittämiseen.

Kurssia tai sen materiaaleja ei saa käyttää:

• lainvastaiseen toimintaan
• haittaohjelmien, tietojenkalastelun tai muun vahingollisen teknologian rakentamiseen
• luvattomaan tietojen keräämiseen
• muiden järjestelmien häiritsemiseen
• tekijänoikeuksia tai muita oikeuksia loukkaavaan toimintaan
• kurssimateriaalien kopioimiseen, julkaisemiseen tai jälleenmyyntiin

Kurssi on opetuksellinen digitaalinen tuote.

Palveluntarjoaja ei takaa, että asiakas saavuttaa kurssin avulla tietyn tulotason, liiketoiminnallisen tuloksen, asiakasmäärän, teknisen lopputuloksen tai muun yksilöllisen tavoitteen.

Kurssin esimerkit, projektit ja ohjeet on tarkoitettu oppimisen tueksi. Asiakas vastaa itse siitä, miten hän soveltaa kurssilla oppimaansa omissa projekteissaan.

Kurssilla käsiteltävät tietoturvaan, julkaisuun, tekoälytyökaluihin, liiketoimintaan tai tuotteistamiseen liittyvät sisällöt ovat yleisluonteista opetussisältöä. Ne eivät ole oikeudellista, taloudellista, tietoturva-ammattilaisen tai muuta asiantuntijaneuvontaa.

Palveluntarjoaja vastaa kuluttaja-asiakkaalle kuluttajansuojalain mukaisista velvoitteistaan.

Siltä osin kuin laki sallii, palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten tulonmenetyksestä, liiketoiminnan keskeytymisestä, menetetyistä asiakkaista, mainehaitasta, kolmannen osapuolen palveluiden ongelmista tai asiakkaan omien projektien virheistä.

Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu enintään asiakkaan kyseisestä kurssista maksamaan määrään, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Tämä vastuunrajoitus ei rajoita asiakkaan pakottavia kuluttajansuojaoikeuksia.

Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan erillisessä tietosuojaselosteessa.

Tietosuojaselosteessa kuvataan muun muassa, mitä henkilötietoja kerätään, mihin niitä käytetään, miten niitä säilytetään ja mitä oikeuksia rekisteröidyllä on.

Tietosuojaseloste löytyy sivustolta Vibekoodari.fi.

Palveluntarjoaja voi päivittää näitä ehtoja esimerkiksi palvelun, kurssin, teknisten ratkaisujen tai lainsäädännön muuttuessa.

Ostettuun kurssiin sovelletaan lähtökohtaisesti niitä ehtoja, jotka olivat voimassa ostohetkellä.

Jos ehtojen muutos on tarpeen lainsäädännön, tietoturvan tai palvelun toiminnan kannalta, muutoksia voidaan soveltaa myös olemassa oleviin käyttäjiin siltä osin kuin se on kohtuullista ja perusteltua.

Olennaisista muutoksista ilmoitetaan asiakkaille kohtuullisella tavalla.

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla suoraan palveluntarjoajan kanssa.

Jos kuluttaja-asiakas ja palveluntarjoaja eivät pääse yhteisymmärrykseen, kuluttaja voi olla yhteydessä KKV:n kuluttajaneuvontaan.

Kuluttaja voi myös saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Yritysasiakkaiden osalta riidat ratkaistaan ensisijaisesti palveluntarjoajan kotipaikan käräjäoikeudessa, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.